近日,南昌建投置業(yè)有限公司市場(chǎng)開發(fā)部收到一面印有 “熱情服務(wù)暖人心,辦事高效見真章”的錦旗,鮮紅的錦旗、真摯的話語(yǔ),不僅是業(yè)主對(duì)工作人員高效辦事、暖心服務(wù)的由衷感謝,更是對(duì)公司用心為民辦實(shí)事的高度認(rèn)可。
此前,陽(yáng)光家園集中辦理房產(chǎn)證期間,工作人員多次嘗試聯(lián)系業(yè)主張磊均未能接通,上門張貼通知也無人回應(yīng),其辦證材料因此暫時(shí)擱置。今年 4 月,張磊急匆匆來到公司求助 —— 孩子急需上學(xué)、房屋計(jì)劃交易,兩件急事都因房產(chǎn)證未辦理被卡住,讓他焦急萬分。
群眾急事無小事,為民服務(wù)解難題。得知業(yè)主的緊急情況后,南昌建投置業(yè)市場(chǎng)開發(fā)部第一時(shí)間響應(yīng)、迅速行動(dòng),全力為業(yè)主排憂解難:精準(zhǔn)梳理缺失材料清單,主動(dòng)前往房管局咨詢補(bǔ)辦流程,明確辦理要求;同步對(duì)接業(yè)主補(bǔ)齊材料,公司內(nèi)部提前籌備完善相關(guān)資料,高效銜接各項(xiàng)環(huán)節(jié);開通辦證“綠色通道”,優(yōu)先辦理、加急推進(jìn),前往不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)接審核,快速完成內(nèi)部蓋章審批,全程高效代辦;申請(qǐng)通過后第一時(shí)間領(lǐng)取證件,及時(shí)通知業(yè)主前來領(lǐng)取。
相較于平時(shí)零散補(bǔ)辦房產(chǎn)證的較長(zhǎng)耗時(shí),考慮到業(yè)主孩子上學(xué)、房屋交易都耽誤不得,公司特事特辦、簡(jiǎn)化流程,從業(yè)主求助到順利拿證,辦理時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)短于常規(guī)流程,成功幫業(yè)主解決了燃眉之急。
拿到期盼已久的房產(chǎn)證后,張磊專程送來錦旗,反復(fù)向工作人員道謝?!皹I(yè)主的急事難事,就是我們的大事。把業(yè)主的事放在心上、高效辦成事,是我們應(yīng)該做的?!惫ぷ魅藛T樸實(shí)的話語(yǔ),彰顯著南昌建投置業(yè)以民為本、服務(wù)至上的初心。
一面錦旗,承載著業(yè)主的認(rèn)可;一份責(zé)任,映照著服務(wù)的溫度。未來,南昌建投置業(yè)將始終堅(jiān)守初心使命,持續(xù)把服務(wù)做到實(shí)處、把溫暖送到心間,以更高效的辦事效率、更暖心的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)解決業(yè)主急難愁盼問題,讓每一位業(yè)主都能真切感受到:建投服務(wù),不止高效,更懂暖心!